중국 해외구매대행을 하는 초보들이 알고 있으면 좋을 FAQ 8가지!
이 글을 쓰게 된 계기는 내가 초보일 때에 확실하게 시원한 답변을 얻어 본 적도 없을 뿐만이 아니라 사실상 이 오픈마켓이라는 시장을 모두 까발려서 보여줄 수 없는 것을 알기에 어쩔 수 없다고만 생각해왔습니다. 물론 저도 아직은 초보라고 생각합니다. 하지만 최소한의 것을 모르고 진행하다가 낭패를 보는 분들을 꽤 많이 봐서 초보분들에게 한 두 가지는 더 알려드릴 수 있지 않을까 하다가 제가 질문을 받았던 것을 토대로 글을 써봅니다.
1_ 쿠팡에서 1개의 사업자당 등록할 수 있는 상품은 1만여개...그렇다면 다 채우면 어떤 기준으로 기존의 제품을 삭제해서 다시 올리는지...?
A. 한동안 안팔렸다고 생각이 들었던 상품군의 제품들은 삭제를 과감히 해주고, 분기별마다 등록해야 하는 제품이 별도로 있다면 상품은 한 번씩 물갈이한다는 생각으로 진행해주셔야 합니다!
2_ 쿠팡의 경우 반품 택배사를 입력할 때 택배사 계약없음으로 해야 하는지 아니면 대한통운으로 계약 코드 아무 번호나 입력하는 게 좋을까요? (반품 택배사 계약 코드 없음으로 해놓으니 단순변심 환불은 모두 보상을 안 해줬습니다)
A. 반품 시 택배사 입력 계약 코드 없음 - 10만 원 미만의 제품 같은 경우에는 자동 환불이 되거나, 상품 폐기를 진행함으로 처음 쿠팡 윙 판매자센터에서 확인을 하면 저렇게 표시가 된다. 또한 이런 것에 불만이 있거나 이의 할 것이 있다면 신청할 수 있는 보상 신청도 따로 있다. 하지만 이건 그냥 보여주기 식인가... 제대로 해주는 것을 보지는 못했다 ㅠㅠ
결론: 쿠팡한테 우겨서 받아내야 합니다.
그리고 만약 택배사를 계약해서 계약 코드를 얻었지만 - 10만 원 미만도 안되게 자동 환불 안되게
3_ 지재권(지적재산권)을 피하기 위한 설정이 있다면 혹시나 특히 어떤 카테고리를 조금 조심하면서 진행하는지 알 수 있을까요?
A. 누가 봐도 알고 있는 그 나라 또는 우리나라에 있는 브랜드 또는 패션의류, 패션잡화(액세서리), 낚시, 골프 카테고리는 피하시는 게 좋을 거 같습니다.
4_ 사업자가 많으면 많을수록 장부정리가 쉽지 않을 텐데 어떻게 해야 더 잘 관리가 될까요?
A. 판매장부는 항상 팔릴 때마다 정리하는 습관을 가지도록 하셔야 합니다. 여기서 배송관리, 고객 CS부분을 체크하고
이 부분을 공유하기로 구글 스프레드시트로 옮겨주면 판매자들도
5_ 사업자등록증 하나로 쿠팡에서 국내 상품과 해외상품 둘 다 등록이 가능한가요?
A. 사업자등록증 하나만으로도 국내와 해외상품을 등록할 수 있지만 국내와 해외 제품 등록과정에서는 하나 따로 만들어서 하시는 게 더 좋을 거라고 생각이 듭니다.
추후에는 서로 엉켜서 분명 머리 아프신 타임이 오실 거예요 ㅠㅠ
6_ 경운기 같이 부피 큰 제품은 대략 배송비 얼마 정도 나올까요?
A. 100KG 기준 배대지 배송비 20만 원 전후로 나온다고 생각하시면 됩니다 :) 물론 개개인마다 다 다르니 꼭 체크해주셔야 하는 부분입니다!
7_ 객단가가 거의 100만 원 이상이 되는 고가의 제품인 경우 리스크를 줄이기 위해서 마진을 얼마 정도로 설정해놓으시는지...!
A. 원가 + 배송비 + 나의 마진 금액 + 쇼핑몰 수수료 (약 10%) 여기에서 나온 금액을 보고 판매가를 조정해서 떨어뜨리거나 아니면 적정선으로 맞춰지도록 가격을 상승시킨다!
8_ 대체적으로 부피가 상당히 큰 물건들에 대한 무게 측정량이 없을 때에 또는 상세페이지에도 없을 때에 판매자에게 직접 물어보는 수 밖에는 없을까요...!?
A. 나와 비슷한 상품을 팔고 있는 판매자에게 톡톡 문의로 여쭤보거나 체크해서 네이버에 나와있는 제품을 찾아서 같은 제품으로 보이는 것의 KG을 확인을 해본다. (이렇게 계속해온 건 아니고 모르면 물어봤지만 역마진은 무조건 방어 가능)
마지막으로 총정리 - 중국 해외구매대행을 하는 초보들이 알고 있으면 좋을 FAQ 8가지!
1 - 나도 몰랐었던 내용이었고, 분명 도움이 될 것이다라고 작성을 했지만 더 고수님들은 존재한다는 것을 알고 있다. 하지만 그게 내가 되려고 더 노력하고 있다!
2 - 총 8가지의 질문을 통한 답변을 적어보았다. 이 답변들은 계속해보면서 가설을 세우고 실제로 진행해 봤던 경험만을 이야기하며, 나도 몰랐을 때 도와주시던 스승님에게 들었던 말을 인용했다.
3 - 끝으로 이 글이 핫하거나 많은 분들이 찾아주시면 질문과 대답 FAQ를 계속 진행해보려고 한다... 언제까지?! 쭈 우우우우우우우욱!